Préparer le colis d’un maillot à échanger pour une autre taille
Une taille peut convenir sur le tableau et serrer aux épaules à l’essayage. Si vous souhaitez demander un échange, gardez le maillot et ses accessoires ensemble le temps de vérifier la procédure du vendeur. Dans une commande groupée, deux maillots qui se ressemblent peuvent avoir des tailles ou des options différentes.
Identifier la pièce avant de fermer le colis
Posez le maillot à plat et relevez la référence, la taille sur l’étiquette et la quantité. Si plusieurs pièces ont le même coloris, comparez aussi le numéro, le nom ou le badge. Reportez la taille souhaitée sur votre demande, même si vous l’avez déjà mentionnée dans un premier message.
| Information | Exemple fictif |
|---|---|
| Ligne de commande | Maillot domicile adulte, taille M, quantité 1 |
| Taille souhaitée | L |
| Contenu du colis | 1 maillot de la ligne ci-dessus |
| Instruction reçue | Utiliser la référence d’échange communiquée par le vendeur |
Laissez les étiquettes et les éléments d’origine avec la pièce. Pour un kit, vérifiez si la demande concerne l’ensemble ou une seule pièce avant de séparer le maillot et le short.
Obtenir l’adresse et les instructions de retour
Consultez les conditions de votre boutique et vérifiez le délai, l’adresse et les frais avant l’envoi. Un maillot personnalisé peut relever de conditions particulières. Si vous avez acheté chez KitRoar, consultez ses conditions de retour et de remboursement pour savoir quelle procédure suivre.
Si le vendeur fournit une référence ou un formulaire, placez-le à l’intérieur selon ses instructions. Évitez d’inscrire vos coordonnées personnelles à côté du numéro de commande sur la face visible du colis.
Protéger le maillot et garder la preuve de dépôt
Placez le maillot sec dans une pochette propre, puis dans un emballage adapté. Évitez le ruban adhésif sur le tissu ou le flocage. Si vous réutilisez un carton, retirez les anciennes étiquettes d’expédition pour qu’un seul code-barres de transport soit visible.
Conservez la preuve de dépôt et le numéro de suivi avec la demande d’échange. Pour une commande de club, indiquez dans votre tableau quelle pièce est partie et quelle taille reste attendue. À la réception, comparez l’étiquette de taille avec la demande avant de remettre le maillot au joueur.
Guide pratique rédigé par l’équipe KitRoar.