Materiał firmowy WIERO Pomoc Drogowa Łódź

Awaria samochodu nie zawsze oznacza, że od razu potrzebna jest laweta. Czasem wystarczy awaryjne uruchomienie z boostera, wymiana koła albo dowóz paliwa. W innych sytuacjach dalsza jazda jest niemożliwa i auto trzeba przewieźć do warsztatu, domu lub innego uzgodnionego miejsca. Najwięcej czasu można zaoszczędzić, przekazując od początku komplet konkretnych informacji.

1. Dokładna lokalizacja pojazdu

Sam adres nie zawsze wystarcza. Warto podać stronę ulicy, kierunek jazdy, numer parkingu albo charakterystyczny punkt. Na drodze szybkiego ruchu ważne są numer trasy, kierunek i możliwie dokładne położenie. Jeśli samochód stoi w garażu, na podwórku lub za bramą, trzeba od razu zgłosić ograniczony wjazd.

2. Marka, model i stan samochodu

Podaj model auta oraz opisz, co się wydarzyło. Znaczenie ma to, czy pojazd daje się uruchomić, czy można go bezpiecznie przetoczyć i czy koła skręcają. Zablokowane koło, uszkodzone zawieszenie, urwany element nadwozia albo brak miejsca przed autem mogą zmienić sposób załadunku.

3. Cel transportu

Przed telefonem dobrze ustalić, dokąd samochód ma trafić. Może to być warsztat, posesja, miejsce odbioru po zakupie albo uzgodniona stacja demontażu. WIERO organizuje transport do stacji demontażu, ale samo nie jest stacją demontażu. Jeśli adres docelowy nie jest jeszcze znany, warto powiedzieć o tym podczas zgłoszenia.

4. Liczba pasażerów

Pomoc dotyczy również osób podróżujących autem. WIERO dysponuje własną flotą trzech autolawet i przyczepą, a jedna z autolawet ma podwójną kabinę. Potrzebę przewozu pasażerów i ich liczbę trzeba zgłosić z wyprzedzeniem, aby można było potwierdzić dostępność odpowiedniego pojazdu.

5. Warunki dojazdu i załadunku

Wąska brama, niski wjazd, miękkie podłoże, stromy podjazd albo samochód stojący między innymi pojazdami to ważne informacje. Zdjęcie miejsca i uszkodzeń może pomóc ocenić możliwość dojazdu oraz dobrać sprzęt. Nie należy samodzielnie przesuwać niesprawnego auta, jeśli mogłoby to pogorszyć sytuację lub stworzyć zagrożenie.

6. Jaka pomoc może wystarczyć na miejscu

Jeśli problemem jest rozładowany akumulator, przebite koło lub brak paliwa, zgłoś to wprost. WIERO świadczy całodobową pomoc drogową w Łodzi i okolicach, w tym odpalanie z boostera, wymianę koła i dowóz paliwa. Wymiana koła nie jest mobilną wulkanizacją: chodzi o pomoc w założeniu przygotowanego koła zapasowego, jeśli warunki pozwalają wykonać usługę.

7. Koszt i przewidywany czas dojazdu

Koszt zależy między innymi od rodzaju pomocy, miejsca odbioru, trasy, stanu pojazdu i warunków załadunku. Przewidywany czas dojazdu zależy od lokalizacji, sytuacji na drogach oraz dostępności odpowiedniego samochodu. Te informacje są ustalane podczas rozmowy po poznaniu szczegółów zgłoszenia.

Kontakt do WIERO

Szczegółowy zakres usług opisuje strona pomoc drogowa WIERO w Łodzi. Zgłoszenia są przyjmowane całodobowo pod numerem +48 669 333 870.

Wiero Pomoc Drogowa Łódź
WIERO Piotr Wiernik
Brójecka 66E, 93-640 Łódź
info@wierolaweta.pl